为进一步做好滨湖图书馆接待服务工作，提升图书馆学生志愿讲解员团队服务水平，10月25日下午，图书馆流通部组织开展学生志愿讲解员业务培训，全体2023级储备队员及部分2022级讲解员参加培训。

指导教师为学生志愿讲解员们详细介绍了滨湖图书馆的基本情况、馆藏布局、参观路线、讲解要点等，并结合自身经验和讲稿展开分享，提醒队员们可从自信完美的体态、大方得体地引导、富有感染力的语言表达等方面多加训练，同时要根据不同的来访者类型、团队人数、参观时长等调整讲解速度、语言风格及重点内容。

通过实地讲解环节，队员们在馆员老师带领下现场了解图书馆的建筑特色、功能与布局、馆藏资源，并根据实例给同学们演示如何结合自身特点与来访者互动，进行情感交流。

图书馆学生志愿讲解队自2023年5月组建以来，已圆满完成多次讲解接待任务，成员从义务馆员服务中心选拔，以大一大二学生为主。通过本次生动实用的培训，队员们对讲解内容、讲解技巧等有了进一步的认识，大大提升了队员们的服务意识和服务能力，从而为更好地展示图书馆形象，做好文化宣传工作贡献力量。

（文：丁云芝 / 图：杜萍 义务馆员服务中心 / 审核：赵慧芳）